Politica di Reso e Cambio
Politica di Reso e Cambio
La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi 💖
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un cambio secondo le condizioni riportate di seguito.
📦 Resi
Hai diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.
Per essere idoneo al reso:
- Il prodotto deve essere inutilizzato
- Deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Deve essere restituito nella confezione originale
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro pochi giorni lavorativi.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
🔄 Cambi
È possibile richiedere un cambio entro 14 giorni dalla consegna.
Il prodotto deve rispettare le stesse condizioni indicate per il reso.
✨ Lolli Love Scoop – Condizioni Speciali
Per i prodotti Lolli Love Scoop, offriamo un’esperienza speciale 💖
- Hai diritto fino a 2 cambi
- Per ogni cambio, potrai scegliere tra 3 opzioni di accessori disponibili
- Il tipo di accessorio rimane lo stesso:
- Orecchini → sostituiti con orecchini
- Bracciali → sostituiti con bracciali
- Collane → sostituite con collane
Non è possibile cambiare categoria di prodotto.
Questa politica è pensata per garantire un’esperienza equa e mantenere l’unicità del tuo scoop ✨
⚠️ Articoli non idonei al reso
Non accettiamo resi o cambi per:
- Prodotti personalizzati (salvo difetti)
- Articoli danneggiati per uso improprio
📩 Contatti
Per richiedere un reso o un cambio, contattaci via email indicando:
- Numero d’ordine
- Motivo della richiesta
Ti risponderemo il prima possibile per guidarti nel processo.
Grazie per aver scelto lolli♡love 💕
Il tuo scoop, la tua storia ✨
